Подробные инструкции по приобретению мебели на нашем сайте.

Сделать заказ мебели можно тремя способами.
1. По телефону в Москве: (926) 777 11 77
2. Через интернет-магазин.
На товаре который Вы выбрали, рядом с ценой кликнете на значок "КУПИТЬ". После чего откроется окно с информацией о том сколько товаров уже в корзине и общая стоимость заказа. Где можно выбрать, любое кол-во выбранных позиций. После того, как полностью сформировали заказ, нажмите «перейти к оформлению заказа», где Вы оставите свою контактную информацию и свои пожелания. Последнее, что Вам нужно сделать, это нажать «Оформить заказ». После чего с Вами свяжется наш оператор, в удобное для Вас время. 
3. Вы можете по выше указанным телефонам вызвать нашего дизайнера-замерщика к себе домой. Который покажет образцы, сделает замер, просчитает заказ и изготовит макет. Эта услуга платная и наиболее актуальна для заказа кухни. Стоимость выезда в пределах МКАДа - 1000руб., за пределы МКАДа - 1200руб.. Но при условии заказа мебели у нас, эта сумма вычитается из стоимости мебели.

Доставка.
Доставка осуществляется на следующий день, после окончательного оформления заказа. Исключение составляет Воскресенье, другие пожелания клиента и товары на заказ. Осуществляем доставку и подъем мебели в квартиру (Воскресенье выходной): подъем мебели в квартиру — 400 руб. при наличии лифта, без лифта — 150 руб. за этаж; доставка по Москве — 800руб. плюс 30 руб. за 1 км. после МКАДа в Подмосковье.   Вы можете назначить доставку: на день — время поставки с14 до 18 ч.; на вечер — время поставки с 16 до 20 ч.; на поздний вечер — время поставки с 18 до 22 ч.
На мебель фабрики "BRW (Black Red White)" и "Гербор-Холдинг" при заказе от 30000руб. - бесплатная доставка!   бесплатный подъём на лифте и внос в квартиру!

Оплата.
За мебель доставляемую со склада и на заказ предоплата не берется. Оплата мебели производиться после получения мебели и товарно-платежных документов. Оплата осуществляется, только в рублях.

Приемка мебели.
При приемке мебели основная задача клиента проверить целостность и наличие брака на стекле и зеркалах(если таковые есть). Остальной брак, который будет обнаружен в процессе сборки, будет заменен, в кротчайшие сроки.


Сборка и рекламация мебели.
В комплекте с мебелью, будет вся необходимая фурнитура(включая ключ многогранник), инструкции по сборке. Перед тем как собирать предмет мебели, проверти все детали на наличие брака. Если Вы обнаружите бракованную деталь, то отложите ее и не допускайте к сборке. Если бракованная деталь была в сборке, то она не подлежит бесплатной замене. Для удобства клиента, замена бракованных деталей производится на дому заказчика. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону, указанному в товарной накладной. Также Вы можете воспользоваться услугами наших сборщиков. Которые профессионально проверят и соберут мебель. С условиями и расценками можете ознакомиться в разделе «Услуги».

Гарантия и возврат товара.
В течение 1-го месяца, Вы можете заменить бракованную деталь. При соблюдении условий, описанных в пункте «Сборка мебели». Полная гарантия на мебель и сборку - 1 год от Компании, только при условии сборки мебели нашими сборщиками. Необходимо сохранение товарно-платежных документов. И 3 года на мебель от фабрики-производителя. Необходимо сохранение товарно-платежных документов и бирок от коробок упаковки. В течении этого времени можете предъявить претензии по качеству мебели и качеству сборки. В случае если рекламация вызвана не правильной эксплуатацией мебели, то брак замене не подлежит. Если рекламация вызвана не качественной технологией производства или не качественной сборкой, то бракованные детали подлежат замене.
Также в течение 2-х недель, после доставки мебели. Без объяснения причин, Вы можете сделать возврат товара, при выполнении условий:
1.сохранения товарно-платежных документов
2.сохранение заводской упаковки в надлежащем виде
3. мебель не была в сборке (все ее детали и элементы).
Компания оставляет за собой удержать денежные средства на транспортные расходы по доставке к клиенту и от клиента, а также на работы связанные с подъемом и спуском мебели. Во всех остальных случаях возврат мебели не возможен (на основании постановления правительства РФ №55 от 19 февраля 1998г.)
 

Наша компания старается выполнять Ваши заказы быстро и качественно, учитывая Ваши пожелания.
Мы предлагаем весь спектр услуг по приобретению мебели.
Обеспечиваем гарантийное, и после гарантийное обслуживание.